Google menu klopt niet (januari 2026): oorzaak vinden + snel oplossen
Januari is de maand waarin veel restaurants hun kaart en prijzen bijwerken. Precies dan gaat het vaak mis in Google Business Profile (GBP): gasten zien een oud menu, verkeerde prijzen of items die al lang weg zijn. Dat kost omzet, levert discussies aan tafel op en zorgt voor extra telefoontjes op drukke momenten.
Dit artikel is niet "hoe voeg ik een menu toe". Dit is troubleshooting: je herkent eerst welke variant je hebt, je achterhaalt waar Google het menu vandaan haalt (website, AI uit foto/PDF, of partner), en je pakt de juiste fix. Inclusief wat je doet als Google je geen knop geeft om te bewerken.
Herkenbare symptomen (en waarom dit direct omzet kost)
In GBP is een menu vaak het beslismoment: past het, wat kost het, kan ik hier terecht met mijn voorkeuren? Als dat niet klopt, klikken mensen door naar een concurrent of ze komen met de verkeerde verwachting binnen.
Oud menu, verkeerde prijzen, rare items of fotos
Veel voorkomende januari-cases:
- Je hebt prijzen per 1 januari verhoogd, maar Google toont nog novemberprijzen.
- Er staat ergens nog een "winterkaart 2024" PDF online en Google pakt die.
- Google toont weekspecials alsof het vaste kaartitems zijn.
- Regels en prijzen staan door elkaar, alsof het menu half is overgetypt. Dat wijst vaak op automatische extractie uit een foto of PDF.
Menu-tab zichtbaar, maar geen Menu bewerken knop
Je ziet het menu wel in Search of Maps, maar je kunt niks aanpassen. Dit is meestal geen bug, maar een bronprobleem: het menu komt niet uit jouw handmatige invoer, maar uit je website, uit AI of via een partnerkoppeling. Soms zijn het ook rechten (verkeerd Google-account of rol).
Menu verdwenen of wisselt per apparaat (desktop vs mobiel)
Soms zie jij geen menu, maar een gast wel. Of het staat in Maps, maar niet in Search. Dat kan komen door caching, uitrol per interface, of omdat er meerdere bronnen zijn die elkaar overlappen.
Hoe komt Google aan jouw menu? (3 bronnen + wat je dan moet doen)
Sinds 2025 heeft Google de menu-functionaliteit breder uitgerold en automatische extractie (AI transcription) is vaker zichtbaar. Handig als het goed gaat, maar het verklaart ook waarom fouten nu vaker opduiken.
1) Menu uit je website (menu-URL of content die Google kan lezen)
Google kan een menupagina van je site als bron gebruiken. Dat gaat mis als:
- je meerdere menu-URLs hebt (pagina plus oude PDFs)
- seizoenskaarten blijven hangen zonder duidelijke "verlopen" context
- je menu in een widget zit die Google slecht kan lezen
Wat je dan doet: je maakt 1 duidelijke bron en ruimt de rest op (zie stappenplan).
2) AI menu transcription (menu uit foto of PDF automatisch omgezet)
Google kan tekst uit een foto of PDF halen en er een menu van maken. Signalen:
- rare regelafbrekingen
- prijzen die aan het verkeerde item hangen
- een menu dat ineens verschijnt terwijl jij niks hebt ingevuld
Wat je dan doet: je vindt de trigger (welke foto of PDF) en je vervangt of verwijdert die.
3) Third-party of partners (bestel, reserveer, directories)
Denk aan bestelplatforms, reserveringspartijen, directories of een oude agency-tool. Als daar een oud menu staat (of een link die naar oud gaat), komt dat terug in de klantreis. Soms zelfs in Google zelf, soms vooral via de knoppen in je profiel.
Wat je dan doet: je corrigeert de bron bij de partner en je houdt rekening met doorlooptijd.
Quick wins (15 min): wat eerst checken voordat je gaat zoeken naar de oorzaak
Deze checks geven vaak meteen duidelijkheid en besparen je eindeloos klikken.
Check 1: ben je ingelogd als eigenaar en in het juiste account?
Veelvoorkomend:
- je zit in je prive Gmail, maar de listing hangt aan je zakelijke account
- je hebt Manager rechten, maar niet de eigenaar (waardoor opties ontbreken)
- er is een dubbele listing en je bewerkt de verkeerde
Check 2: beheer je via Search, Maps of business.google.com?
Menu-opties verschillen per ingang. Check altijd:
- Google Search (zoek op je bedrijfsnaam en open "Je bedrijfsprofiel")
- Google Maps (op mobiel zie je soms net andere menu-opties)
- business.google.com (UI kan achterlopen of anders tonen)
Check 3: cache en UI-glitches uitsluiten
Test kort:
- incognito
- andere browser
- andere telefoon of laptop
Als iets alleen in een specifiek scherm ontbreekt, is het vaak UI in plaats van een echte beperking.
Stappenplan: fout of oud menu corrigeren (per bron)
Niet gokken. Eerst bepalen waar Google het vandaan haalt, dan pas fixen.
Als het menu uit je website komt
Menu-pagina opschonen (1 canonical URL, geen oude PDFs, geen duplicaten)
Praktijkvoorbeeld: een zaak heeft /menu, maar ook nog /menu-winter-2024.pdf die ergens gelinkt is. Google pakt soms de PDF omdat die simpel en duidelijk is.
Acties:
- Kies 1 hoofdmenu-pagina (bijvoorbeeld /menukaart of /menu) en houd die URL tijdloos.
- Verwijder oude PDFs of zorg dat ze niet meer publiek vindbaar zijn.
- Link op je site consequent naar die ene pagina.
- Voorkom meerdere versies zonder structuur (lunch, diner, afhaal) die door elkaar staan.
Zorg dat naam en prijzen consistent zijn
In januari staan er vaak URLs of titels als "winterkaart-2024" terwijl je inhoud nu 2026 is. Dat werkt tegen je.
Acties:
- Gebruik een tijdloze URL en werk de inhoud bij.
- Zet seizoensacties met duidelijke einddatum (bijv. t/m 31 januari 2026).
- Check dat prijzen overeenkomen met je kassa en je QR-menu.
Als het menu door AI is overgenomen (foto of PDF naar tekst)
Vind welke content de transcriptie triggert
Praktijkvoorbeeld: een tapasbar uploadt een foto van een krijtbord met dagprijzen. Google leest het uit en laat die dagprijzen weken later nog als menu zien.
Acties:
- Check je GBP fotos: staat daar een oude menukaartfoto of PDF tussen?
- Check oude Posts en updates: ook daar kunnen PDFs of afbeeldingen hangen.
- Laat iemand anders (collega of vaste gast) kijken wat zij zien via Menu, liefst op een ander apparaat.
Correcties doorvoeren of opnieuw uploaden
Opties:
- Controle terugpakken: verwijder of vervang de trigger-foto of PDF.
- Stabiliseren: zorg voor 1 bron van waarheid (bijvoorbeeld je eigen digitale menu) en verwijs daar consistent naartoe.
Als je merkt dat je bij elke seizoenswissel weer achter Google aanrent, is het vaak slimmer om je menu centraal beheersbaar te maken (en niet afhankelijk van wat Google uit fotos denkt te lezen). Een beheersbare oplossing is een digitale menukaart die jij zelf bijwerkt.
Als het menu via een partner binnenkomt
Partner-links in GBP nalopen (bestellen, reserveren, menu)
Veel fouten zitten niet in Google, maar in waar Google naartoe stuurt.
Acties:
- Klik alle knoppen in je profiel door (mobiel en desktop): Bestellen, Reserveren, Menu, Website.
- Check of er meerdere partners tegelijk actief zijn (oud en nieuw door elkaar).
- Vervang of verwijder verouderde links waar je dat kunt.
Externe listing corrigeren en rekening houden met doorlooptijd
Bij partners geldt: jij past aan, partner verwerkt, Google en klanten zien het later. Soms dagen, soms langer.
Actie: noteer wat je wanneer hebt aangepast. Dat helpt als je moet opvolgen.
Ik kan het niet bewerken: wat je doet als Google geen edit-optie toont
Ga niet eindeloos zoeken. Maak het aantoonbaar, beperk schade en escaleer slim.
Checklist: bewijs verzamelen (screenshots, zoekopdracht, datum)
Verzamel:
- screenshot van het verkeerde menu (met context van Search of Maps)
- screenshot van jouw beheer waar de edit-optie ontbreekt
- exacte zoekopdracht (bijv. "Restaurant X menukaart")
- datum en tijd
- of het verschil zichtbaar is tussen mobiel en desktop
Tijdelijke oplossing: menu-tab laten verwijderen (als het echt schadelijk is)
Als prijzen of allergenen fout zijn, is geen menu soms beter dan een verkeerd menu. Dan stuur je liever verkeer naar jouw eigen menu-pagina waar jij controle hebt.
Escaleren: support en forum
Als self-service niet werkt:
- meld het via de support-route in GBP (als die in jouw account beschikbaar is)
- plaats het in het GBP forum met je bewijs; Product Experts kunnen vaak de juiste route aanwijzen
Voorkom dat dit volgende maand weer gebeurt (mini-audit)
Een verkeerde kaart in januari is vervelend. Een verkeerde kaart die blijft terugkomen, kost structureel omzet en geeft onnodige frictie in je online flow.
1 bron van waarheid en een update-proces
Maak 1 plek leidend (website of QR-menu) en laat alles daarnaar verwijzen. Geen losse PDFs, posts en fotos als alternatief systeem.
Gebruik Popular dishes of items alleen als je het onderhoudt
Google en Maps geven steeds meer mogelijkheden om items en populaire gerechten te tonen. Werkt goed als je het bijhoudt. Als je dat niet gaat doen, laat het dan liever leeg.
Januari-workflow: prijs-update, dan binnen 48 uur Google check
Routine:
- menu en prijzen live
- binnen 48 uur check in Search en Maps
- laat iemand anders als "gewone gebruiker" kijken
- pas daarna campagnes en acties opschalen
FAQ
Hoe lang duurt het voordat Google het menu bijwerkt?
Dat hangt af van de bron. Directe edits kunnen dezelfde dag zichtbaar worden, maar caching kan enkele dagen duren. Als de bron je website of een partner is, reken eerder op dagen en soms langer.
Waarom ziet de klant iets anders dan ik in beheer?
Search en Maps tonen soms andere weergaves en uitrol kan per gebruiker en apparaat verschillen. Ook kan de klant een AI-menu of partnerbron zien die jij niet als bewerkbaar menu terugziet in jouw beheer.
Kan ik een oud menu volledig verwijderen?
Soms direct, vaak indirect. Als het uit een foto, PDF of partner komt, moet je die bron verwijderen of corrigeren. Als het uit je website komt, moet je oude URLs en PDFs opruimen en zorgen dat er nog maar 1 duidelijke menu-bron is.
WhatsApp "GBP Menu Fix" - laat de lezer 3 screenshots + listing-naam sturen; jij doet een snelle mini-audit (bron achterhalen + concrete fix/escaleerplan).
Wil je dit vandaag nog oplossen? stuur ons een WhatsApp met screenshots: (1) het verkeerde menu, (2) jouw beheer-scherm, (3) Search of Maps-weergave, plus je listing-naam. Dan pinpointen we de bron en krijg je een concreet fix- of escaleerplan terug.